Ehdot
Peruutus- ja maksuehdot
Ennakkovaiheen maksut
Käynnistysvaiheessa Olohetki ei käsittele osallistujien maksuja. Varaus ja maksu tapahtuvat järjestäjän omassa järjestelmässä tai erikseen sovitulla tavalla. Olohetken järjestäjäpaketit ja mahdolliset lisäpalvelut sovitaan alkuvaiheessa Paytrailin tai manuaalisen laskutuksen kautta. Jos laskutusnäkymä tai automaattinen tilauspolku ei ole käytössä, se ei muodosta velvollisuutta maksaa ennen erillistä sopimusta.
Järjestäjäpaketit
Kun automaattinen laskutus on käytössä, järjestäjä voi hallita tilaustaan laskutusnäkymässä tai ottamalla yhteyttä tukeen. Tilaus jatkuu valitun laskutuskauden loppuun, ellei sitä peruuteta ennen seuraavaa veloitusta.
AI-krediitit ja promonäkyvyys
Lisäkrediittien ja promonäkyvyyden ostoa ei pidetä automaattisessa maksupolussa, ennen kuin lisäostojen malli on päätetty. Jos lisäpalvelusta sovitaan erikseen, ehdot kirjataan ennen maksua.
Tapahtumavaraukset
Tapahtumien peruutus- ja hyvitysehdot määräytyvät ensisijaisesti tapahtumajärjestäjän tapahtumakohtaisten ehtojen mukaan. Jos ilmoittautuminen tai maksu tapahtuu Olohetken kautta, tapahtumasivulla tai vahvistuksessa kerrotaan kyseisen tapahtuman käytännöt.
Maksu suoraan järjestäjälle
Jos tapahtuman maksu tapahtuu suoraan järjestäjälle, maksu, kuittaus, peruutus ja mahdollinen hyvitys hoidetaan suoraan järjestäjän kanssa järjestäjän ehtojen mukaisesti. Olohetki ei käsittele tätä maksua.
Ulkoinen varauskanava
Jos tapahtuma varataan järjestäjän omassa kanavassa, kyseisen kanavan ja järjestäjän ehdot koskevat varausta, maksua, peruutusta ja hyvityksiä.
Hakemukset ja osallistumispyynnöt
Osallistumispyyntö tai hakemus ei ole vahvistettu varaus ennen järjestäjän hyväksyntää. Jos maksu vaaditaan vasta hyväksynnän jälkeen, paikka vahvistuu lopullisesti tapahtumakohtaisten ehtojen mukaan.