Tietosuoja
Olohetken tietosuoja
Tämä sivu kuvaa, miten Olohetki käsittelee käyttäjien ja tapahtumajärjestäjien tietoja palvelun tarjoamiseksi.
Rekisterinpitäjä
Olohetki toimii Olohetki-palvelun rekisterinpitäjänä. Y-tunnus: 2478183-3. Sijainti: Helsinki, Suomi. Tietosuojapyynnöt voi lähettää osoitteeseen support@olohetki.fi.
Mitä tietoja käsittelemme
Käsittelemme tietoja, joita tarvitaan tilin luomiseen, kirjautumiseen, tapahtumien tallentamiseen, järjestäjäprofiileihin, tapahtumien julkaisuun, ilmoittautumisiin, osallistumispyyntöihin, hakemuksiin, varauslinkkeihin, maksuihin, laskutukseen ja palvelun turvalliseen käyttöön.
Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen valmisteluun tai täytäntöönpanoon, suostumukseen, lakisääteisiin velvoitteisiin sekä Olohetken oikeutettuun etuun palvelun turvallisuuden, laadun, asiakastuen ja väärinkäytösten ehkäisyn varmistamiseksi.
Mihin tietoja käytetään
Tietoja käytetään palvelun perustoimintoihin, käyttäjän tunnistamiseen, järjestäjien työtilan tarjoamiseen, ilmoittautumisten, osallistumispyyntöjen ja hakemusten välittämiseen järjestäjille, maksujen ja tilausten käsittelyyn, asiakastukeen, väärinkäytösten ehkäisyyn ja palvelun kehittämiseen.
Tietojen välitys järjestäjälle
Kun ilmoittaudut tapahtumaan, lähetät osallistumispyynnön tai täytät hakemuksen, tarvittavat tiedot välitetään tapahtuman järjestäjälle ilmoittautumisen, soveltuvuuden arvioinnin, asiakasviestinnän ja tapahtuman toteutuksen hoitamiseksi. Järjestäjän sisäisiä muistiinpanoja ei näytetä asiakkaalle.
Tapahtumatoiveet ja palvelun kehittäminen
Jos tallennat tapahtumatoiveen, käsittelemme antamiasi tietoja, kuten sähköpostia, kaupunkia, teemaa, ajankohtaa, formaattia, budjettia ja tarvetta. Tietoja käytetään palvelun kehittämiseen, kysynnän ymmärtämiseen ja tarvittaessa toiveeseen liittyvään yhteydenottoon. Emme myy yksittäisiä tapahtumatoiveita ulkopuolisille järjestäjille.
Palveluntarjoajat
Olohetki voi käyttää luotettuja palveluntarjoajia esimerkiksi kirjautumiseen, maksuihin, tietokantaan, ylläpitoon, asiakastukeen ja tekoälyavusteisiin tekstitoimintoihin. Palveluntarjoajia käytetään vain palvelun tuottamiseen.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, suostumuksen toteuttamiseksi, sopimusten ja laskutuksen hoitamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai turvallisuuden varmistamiseksi. Uutiskirje- ja hakutoivetietoja poistetaan pyynnöstä, ellei säilytykselle ole pakottavaa perustetta.
EU/ETA ja kansainväliset siirrot
Olohetki pyrkii käyttämään EU/ETA-alueelle soveltuvia palveluntarjoajia. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, siirto tehdään asianmukaisin suojatoimin, kuten EU:n mallisopimuslausekkein tai muun soveltuvan mekanismin perusteella.
Evästeet ja analytiikka
Olohetki käyttää välttämättömiä evästeitä esimerkiksi kielen, kirjautumisen, turvallisuuden ja palvelun perustoimintojen toteuttamiseen. Lisäksi palvelu voi tallentaa tapahtumasivujen näyttöjä ja varauslinkkien klikkauksia käyttäen teknisiä tietoja, kuten hajautettua IP-tunnistetta, bottien suodatusta ja palvelun kehittämistä varten. Google Analytics on vapaaehtoinen analytiikkapalvelu, joka käynnistyy vain, jos annat analytiikkaluvan evästeasetuksissa.
Käyttäjän oikeudet
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, tietojen korjaamista, poistamista, käsittelyn rajoittamista, vastustamista, suostumuksen peruuttamista ja soveltuvissa tilanteissa tietojen siirtoa. Osa tiedoista voidaan säilyttää, jos se on tarpeen lakisääteisten, laskutuksellisten, sopimuksellisten tai turvallisuuteen liittyvien velvoitteiden vuoksi.
Valitusoikeus
Jos olet eri mieltä tietojen käsittelystä, voit ottaa ensin yhteyttä Olohetkeen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvät pyynnöt, korjaukset ja poistopyynnöt voi lähettää osoitteeseen support@olohetki.fi.
Käyttäjän valinnat
Voit hallita kirjautumistasi palvelun kautta ja ottaa tietosuoja-asioissa yhteyttä tukeen. Järjestäjien laskutukseen ja sopimuksiin liittyvät pyynnöt käsitellään erikseen, jotta velvoitteet täyttyvät.
Ota yhteyttä